Chính Sách Bảo Mật

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

i9bt thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá theo nhu cầu của từng người dùng tại Việt Nam. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận diện: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu tuổi 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các phương thức thanh toán khác mà bạn sử dụng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập (Đá Gà, Nổ Hũ, Casino, eSports...), thói quen sử dụng nền tảng và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã nêu.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân mà i9bt thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo rằng chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời và an toàn theo yêu cầu của người chơi.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
5. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng i9bt.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định hiện hành.
7. Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về ưu đãi, sự kiện và cập nhật mới — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào.

i9bt cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Bảo Vệ Và Bảo Mật Dữ Liệu

i9bt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ i9bt đều được mã hoá bằng tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hoá mật khẩu một chiều: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Tường lửa và giám sát liên tục: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên đến các trung tâm dữ liệu dự phòng đảm bảo an toàn và khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Mặc dù i9bt nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương pháp bảo mật nào là tuyệt đối hoàn hảo 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i9bt tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán điện tử) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch một cách bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, i9bt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người chơi hoặc thực thi điều khoản dịch vụ của i9bt.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của i9bt và không được sử dụng thông tin đó ngoài phạm vi đã thoả thuận.

5. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

i9bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản của tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập...) để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và bố cục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị ưa thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi duyệt web một cách tổng hợp và ẩn danh nhằm định hướng chiến lược phát triển sản phẩm của i9bt.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm khi sử dụng i9bt.

6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi i9bt có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu i9bt cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi kịp thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu i9bt tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính hợp lệ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến một nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của i9bt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i9bt chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống i9bt.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn đóng tài khoản, i9bt sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký liên quan đến bảo mật và phòng chống gian lận có thể được lưu trữ đến 2 năm để phục vụ mục đích điều tra khi cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ an toàn của i9bt.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ i9bt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. i9bt không chủ ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, i9bt sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xoá toàn bộ thông tin cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo chính sách xử lý trường hợp vi phạm.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản trên i9bt, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo mật. i9bt cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cá cược.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i9bt có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng i9bt trong một khoảng thời gian hợp lý trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt được cách i9bt bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i9bt xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang web i9bt và sử dụng tính năng chat trực tiếp — đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và xử lý theo quy trình nội bộ minh bạch của i9bt. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng mà bạn đặt vào chúng tôi và cam kết luôn hành động vì lợi ích tốt nhất của người chơi.